Condizioni generali
Prenotazione
A conferma della prenotazione richiediamo una caparra del 30% dell'importo totale del soggiorno tramite bonifico bancario o tramite pagamento del deposito online.Dati per la fatturazione:
Schrott Josef & Co sas
Via Colle di Villa 11
I-39100 Bolzano
PI 012 777 602 19
Codice destinatario: P62QHVQ
Coordinate bancarie:
Cassa Rurale di Bolzano
IBAN: IT 33 V 08081 11600 000300043478
BIC: RZSBIT21003
Metodi di pagamento:
Accettiamo pagamenti in contanti, Bancomat, Visa- e Mastercard.
Check In e Check out
Check In a partire dalle ore 14.00.
Check Out entro le ore 11.00.
Se è previsto l'arrivo dopo le ore 18.00 La preghiamo di avvisarci ante.
Parcheggio
Per tutti gli ospiti sono a disposizione posti auto gratuiti.
I parcheggi che si trovano direttamente presso l'albergo sono riservati per gli ospiti delle camere Superiore, delle JSuite e delle Suite. Alla stazione a valle della funivia disponiamo di 3 parcheggi riservato agli ospiti che preferiscono lasciare l'auto a valle: parcheggio n° 1, 2 e 3 e per aprire la sbarra si necessita un codice. Altri parcheggi si trovano lungo la strada nell'immediata vicinanza del Gasthof Kohlern. Si prega di parcheggiare l'auto solo nei parcheggi designati o in quelli assegnati dalla reception.
Anche lo spazio in montagna non è infinito ed é proprio per questo che i nostri posti auto sono diventati un po' stretti. Il nostro servizio di parcheggio "Vallet Parking" comunque è a tua disposizione quasi sempre.
Guidi un'auto elettrica? Ci fa piacere! Potete facilmente ricaricare la vostra auto elettrica al GASTHOF KOHLERN. È disponibile solo un attacco con una presa normale. Vi invitiamo a farlo e vi facciamo pagare un piccolo contributo spese.
Fumare
In Italia il divieto di fumo vige in tutti gli edifici pubblici. Pertanto in camera NON è consentito fumare.
I fumatori potranno accomodarsi sulla terrazza o/e in giardino dove sono disponibili comode sedie e coperte calde.
Cani
I cani sono benvenuti, un cane per camera e in alcune categorie al pianterreno e al 1o piano. Nelle camere petit e nelle JSuite Frontone e Rooftop al secondo piano i cani non sono amessi. Il costo giornaliero è di € 25 per cani di taglia piccola e media. Per i cani nelle Suite Refugium calcoliamo € 40 al giorno e senza cibo. Il Gasthof Kohlern si riserva il diritto di addebitare il costo per eventuali danni e per eventuali pulizie extra, se necessario. Si avvisa i gentili padroni che i cani non sono ammessi nelle verande, nella spa e in piscina (in- e outdtoor). E' obbligatorio l'utilizzo del guinzaglio in tutto l’impianto. La quiete nelle stanze non deve essere disturbata in nessun caso, se viene lasciato solo in camera.
Pagamento
Accettiamo contanti, Bancomat, Visa- e Mastercard.
Assicurazione da viaggio
Per evitare di vedersi addebitare le spese di annullamento previste dalle norme UE in caso di cancellazione per malattia o altri motivi giustificati, si consiglia di stipulare un'assicurazione per l'annullamento del viaggio, anche per soggiorni più brevi. In questo caso, i costi di cancellazione sostenuti saranno coperti dalla compagnia assicurativa. La copertura vale anche in caso di arrivo posticipato o partenza anticipata. Ecco il modulo di Europäische Reiseversicherung. Il premio assicurativo ammonta al 5% del prezzo del viaggio prenotato.
Termini e condizioni di disdetta secondo l'articolo 1382 del Codice Civile
Camere:
Non ci sono costi di cancellazione aggiuntivi per cancellazioni fino a 21 giorni prima dell'arrivo. Il deposito del 30% sarà rimborsato meno una tassa di elaborazione di 50 € per camera prenotata o accreditato per intero per il vostro prossimo soggiorno al Kohlern. Per le cancellazioni effettuate da 20 a 8 giorni prima dell'arrivo verrà addebitato il 60% dell'importo totale prenotato. In caso di cancellazione entro 7 giorni prima dell'arrivo, verrà addebitato l'80% dell'importo totale prenotato.
In caso di partenza anticipata, arrivo posticipato o mancata presentazione, verrà addebitata una penale pari all'80% dei giorni prenotati e non utilizzati. Nota: la politica di cancellazione sostituisce il diritto di recesso ai sensi della direttiva sui diritti dei consumatori dell'Unione Europea. Si consiglia di stipulare un'assicurazione vacanze presso Europäische Reiseversicherung, che può essere facilmente prenotata sulla nostra homepage.
Colle Alpine Spa & Beauty
In caso di disdetta di trattamenti fuori termine (24 ore prima) viene calcolato il 50% del prezzo.
Banchetti e meeting
Cancellazioni a breve termine di meeting o banchetti calcoliamo negli ultimi 7 giorni il 50% e 48 ore prima della data convenuta il 70% del prezzo pattuito.
Importante:
Le predette condizioni di disdetta saranno applicate anche nel caso in cui le camere, le sale meeting o banchetti stornate vengano completamente o parzialmente prenotate da nuovi ospiti. La cancellazione deve essere eseguita per iscritto e il ricevimento della stessa deve essere confermata dal ricevimento dell'albergo.
Singole prestazioni di pacchetti non possono essere detratti dal prezzo forfettario. Le offerte devono essere prenotate e confermate come tali e non sono valide postume.
Oggetti o abbigliamenti dimenticati
Volentieri Vi spediamo per posta per contro assegno i Vostri beni dimenticati. Vi informiamo che anche i piccoli pacchetti costano via posta da 20,00 Euro. Gli oggetti di valore hanno inoltre bisogno di un ulteriore assicurazione, che porta a delle spese aggiunte, anche per pacchetti espressi.
Chiave camera
Il giorno della Vostra partenza Vi preghiamo di restituire la chiave della camera al ricevimento. Se per sbaglio doveste aver dimenticato di restituire la chiave, Vi preghiamo gentilmente di rispedircela al più presto possibile. Per causa del sistema di chiusura i costi per una sostituzione sono molto alti e possono essere messe in conto a Vostro carico.
Informazione obbligatoria ai sensi del Regolamento UE n. 524/2016 del Parlamento europeo e del Consiglio
Piattaforma per la risoluzione delle controversie online dei consumatori (ODR) della Commissione europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
