Allgemeine Geschäftsbedingungen

Garantierte Reservation nur durch Angeldzahlung

Für die Buchung benötigen wir eine Angeldzahlung von 30% des Gesamtbetrages bei Buchung mittels Banküberweisung oder direkt per Angeldzahlung online.

Bankkoordinaten:
Raiffeisen Kasse Bozen
IBAN: IT 33 V 08081 11600 000300043478
BIC: RZSBIT21003

Rechnungsdaten:
Schrott Josef & Co KG
Kohlern 11
I- 39100 Bozen
Mwst.Nr.: 01277760219
Empfängercode: P62QHVQ

Zahlungsmittel:
Bargeld (Bargeldgrenze Stand 5.1.2023 Euro 4999,99), EC-Karte: Maestro, Kreditkarten: Visa- und MasterCard.

Bedingungen

Alle Skonti und Rabatte sind nicht kumulierbar (weder untereinander, noch mit unseren Angeboten und Pauschalen). Bitte weisen Sie bei Ihrer Buchung auf das gewünschte Angebot hin, nachträglich können wir dasselbe leider nicht mehr garantieren, da dieselben z.T. zeitbezogen sind.    
Gerne gehen wir auch Ihre Zimmerwünsche ein, können jedoch nicht ein bestimmtes Zimmer innerhalb der gebuchten Zimmerkategorien garantieren. Bei Buchung eines bestimmten Zimmers berechnen wir einen Aufpreis von € 5,00 pro Tag und Person.

Check In und Check Out

Check in ab 14 bis 18.00 Uhr.
Check out von 8.00 bis 11.00 Uhr.
Sollten Sie nach 18.00 Uhr anreisen, bitten wir um vorherige Bescheidgabe.

Parken

Rauchen

In Italien gilt allgemein Rauchverbot in öffentlich zugänglichen Gebäuden, auch der Gasthof Kohlern ist ein 100% Nichtraucherhotel.
In sämtlichen Zimmern sowie in allen anderen Räumen ist es deshalb nicht gestattet, zu rauchen.
Die Terrasse und der Lindengarten sowie warme Wolldecken stehen zur Verfügung.

Hunde

...können gerne nach vorheriger Absprache aufgenommen werden: ein Hund pro Zimmer und in bestimmten Kategorien. In den Berg-Zimmern und in den JSuiten Giebel -und Rooftop im 2. Stock sind Hunde nicht erlaubt. Der Preis beträgt € 25 am Tag ohne Futter. In den neuen Refugien berechnen wir € 40,00 am Tag ohne Futter. Der Gasthof Kohlern behält sich das Recht vor, ev. Schäden an Türen oder Mobiliar oder anderes und eine eventuell erforderliche Endreinigung bei Abreise zusätzlich in Rechnung zu stellen. In der gesamten Anlage gilt die Leinenpflicht. Wir bitten um Verständnis, dass Hunde in den Veranden (Große Veranda und Stubenveranda) und im Badebereich (in- und outdoor) nicht erlaubt sind. Sie dürfen, sofern Sie diese alleine auf dem Zimmer lassen, die Ruhe im Haus nicht stören.

Zahlungsarten

Bargeld (Bargeldgrenze Stand 5.1.2023 Euro 4999,99), EC-Karte: Maestro, Kreditkarten: Visa- und MasterCard.

Shuttle-Service

Gerne bieten wir gegen Gebühr (aktueller Taxitarif) einen Shuttleservice. Bitte informieren Sie uns spätestens 1 Tage vor Anreise über Ihre geplante Ankunftszeit am Zugbahnhof/Flughafen in Bozen.

Reisevorsorge

Um zu vermeiden, dass Ihnen bei Absage aus Krankheits- oder anderen gerechtfertigten Gründen Stornogebühren laut EU-Normen berechnet werden, empfehlen wir Ihnen auch für kürzere Aufenthalte den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. In diesem Fall werden die entstehenden Stornokosten von der Versicherungsanstalt übernommen. Die Vorsorge gilt auch für verspätete Anreise oder verfrühter Abreise. Hier das Formular der Europäischen Reiseversicherung. Die Versicherungsprämie derselben beträgt 5% des gebuchten Reisepreises.

Stornokonditionen gemäß Art. 1382 ZGB

Zimmer:
Nachfolgend finden Sie unsere generellen Stornobedingungen:
Bei Stornierung bis 21 Tage vor Anreise fallen keine zusätzlichen Stornokosten an. Das Angeld von 30% wird abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von € 50 pro gebuchtes Zimmer rückerstattet oder zur Gänze für Ihren nächsten Aufenthalt am Kohlern gutgeschrieben. Bei Stornierung innerhalb 20 bis 8 Tagen vor Anreise fallen Gebühren in Höhe von 60% des gebuchten Gesamtbetrags an. Bei Stornierung innerhalb 7 Tagen vor Anreise fallen Gebühren in Höhe von 80% des gebuchten Gesamtbetrags an.
Bei frühzeitiger Abreise, verspäteter Ankunft oder Nichterscheinen fallen Stornogebühren in Höhe von 80% auf die gebuchten, nicht in Anspruch genommenen, Tage an. Hinweis: Die Stornierungsrichtlinien ersetzen das Rücktrittsrecht gemäß der Verbraucherrechte-Richtlinie der Europäischen Union. Wir raten den Abschluss einer Urlaubsversicherung der Europäischen Reiseversicherung, die ganz einfach auf unserer Homepage gebucht werden kann.

Kohlern Alpine Spa & Beauty
Bei Nichtinanspruchnahme ohne rechtzeitige Stornierung von Schönheits- und Vitalanwendungen (mindestens 24 Stunden vorher) werden 50% des Preises in Rechnung gestellt.

Paketen und Pauschalen
Nicht in Anspruch genommene Leistungen von Paketen oder Pauschalen können nicht vom Pauschal- oder Paketpreis abgezogen werden.

Wichtig:
Diese Stornokonditionen gelten unabhängig davon, ob die stornierten Zimmer wieder ganz oder nur teilweise weiter vermietet werden. Eine ev. Stornierung muss auf jeden Fall durch einseitige schriftliche Erklärung erfolgen und der Erhalt von Seiten des Beherbergers bestätigt werden.

Vergessene Kleidungsstücke oder andere Gegenstände

Gerne senden wir Ihnen vergessene Kleidungsstücke oder andere Gegenstände per Nachnahme zu. Beachten Sie jedoch, dass sich die Spesen für eine Postsendung auch bei kleineren Paketen auf mindestens 20,00.-Euro belaufen. Wertgegenstände sollten zusätzlich versichert werden, das bringt natürlich Mehrkosten mit sich.

Zimmerschlüssel

Bitte geben Sie den Zimmerschlüssel bei Ihrer Abreise an der Rezeption ab. Sollten Sie versehentlich trotzdem den Zimmerschlüssel mitnehmen, dann senden Sie uns diesen bitte baldigst retour. Fehlende Zimmerschlüssel bedingen aufgrund unseres Schlüsselsystems nicht nur den Austausch desselben und verursachen somit beträchtliche Kosten, welche unter Umständen weiterverrechnet werden können und müssen.

Pflichtinformation nach EU-Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und Rats

Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (ODR) der Europäischen Kommission: https://ec.europa.eu/consumers/odr/