La stazione si trova a circa 400 m dal centro di Brunico ed è raggiungibile comodamente anche dalla frazione di Stegona grazie ad un sottopassaggio. Si tratta della più grande stazione della linea ferroviaria Fortezza – San Candido ed offre uno sportello informazioni/biglietteria, un’edicola/tabaccheria, un noleggio bici e un bar. Assieme alla stazione degli autobus, quella dei treni rappresenta il più importante centro per i trasporti e per la mobilità della città. Di fronte all’entrata della biglietteria si trovano le fermate del Citybus accessibile (Riscone, San Giorgio, Villa Santa Caterina, zona scolastica e bocciodromo) e degli autobus per la Valle Aurina, la Val d’Isarco e l’Alta Pusteria. Grazie ai lavori di risanamento del tracciato è stato inoltre notevolmente migliorato il servizio ferroviario con l’introduzione di corse più frequenti (30 minuti) tra Brunico e Fortezza.

Livello di accessibilità: molto elevato

Dal parcheggio riservato, che si trova in prossimità dell’entrata, si raggiungono facilmente i binari 1, 2 e 3, comodamente collegati tra loro da ascensori (280x130 cm e 200x110 cm). Per accedere alla biglietteria/sala d’attesa dall’entrata principale è necessario superare un gradino. Esiste tuttavia un’entrata secondaria che si trova sul retro dell'edificio (uscita dalla sala d'attesa per raggiungere i binari) ed è accessibile con aiuto, vista la presenza di una porta piuttosto stretta (60 cm, apribile fino a 125 cm). La stazione dispone di locali igienici attrezzati per persone disabili, l’utilizzo del WC è a pagamento e il distributore automatico per il pagamento si trova a un’altezza di 150 cm. L’ingresso è presidiato dal personale. Il bar è facilmente accessibile a persone con difficoltà di movimento mentre l’edicola è inaccessibile per la presenza di due gradini all’ingresso.

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